Yönetim ve Organizasyon 2006 Bütünleme 1 January 2009 aofhocası 1. Değişen çevrede sınırlı kaynakları etkili bir şekilde kullanarak organizasyon amaçlarına etken bir şekilde ulaşmak için başkalarıyla ve birlikte çalışmaya ne ad verilir? Strateji Organizasyon Yönetim Denetim Karar verme 2. Aşağıdakilerden hangisi yönetim fonksiyonlarından biri değildir? Kadrolama Denetim Planlama Organizasyon Pazarlama 3. Yetkiyi geleneksel, karizmatik ve yasal olmak üzere üçe ayıran yönetim bilimci kimdir? Frank Gilbreth Henri Fayol Max Weber Henrry Gantt Frederick Taylor 4. Yapılan işin küçük birimlere ayrılarak bu birimlere birer görevlinin atanmasıyla işin daha etkin ve verimli hale getirilmesi Henri Fayol'un yönetim ilkelerinden hangisinin kapsamında yer alır? İşbölümü Yetki ve sorumluluk Düzen Hiyerarşi Kumanda birliği 5. Aşağıdakilerden hangisi Hawthorne araştırmalarının sonuçlarından biri değildir? Çalışanların değişikliklere karşı her zaman mantıki tepki göstermesi müilkün değildir. Örgütlerin iki önemli fonksiyonundan biri mal ve hizmet üretmek, diğeri çalışanların tatminini sağlamaktır. En önemli güdü aracı ücret artışlarıdır. Örgütler bir sosyal sistem olduğu kadar duygusal sistemlerdir. Grup içinde çalışan kişiler, grup aracılığıyla ihtiyaçlarını giderirler. 6. Aşağıdakilerden hangisi Douglas McGregor'un X Teorisi varsayımlarından biridir? İnsanlar işi ve iş arkadaşlarını severse, kendi kendini yönetme ve denetim yollarını kullanarak örgüte daha yararlı olmaya ve hizmet etmeye çalışır. Uygun koşullar sağlandığı takdirdeJ ortalama insan sorumluluğu kabul etmeyi öğrendiği gibi sorumluluk istemeyi de öğrenir. Ortalama bir insan için çalışmak, fiziki ve zihinsel çaba harcamak, oyun yada dinlenmek kadar doğal ve haz vericidir. İnsanlar kendi arzu ve amaçlarını örgütün amaçlarından üstün tutarlar. Sıkı denetim ve ceza ile korkutma kişiyi örgütsel amaçlara yöneltecek tek yol değildir. 7. Aşağıdakilerden hangisi sistemin öğeleri arasında yer almaz? GirdiDönüşüm Geri besleme Entropi Çıktı 8. Çevrelerinden doğrudan doğruya olumlu yada olumsuz olarak etkilenme özelliği taşıyan sistemlere ne ad verilir? Açık sistemler Doğal sistemler Yapay sistemler Kapalı sistemler Alt sistemler 9. Teknolojik bakımdan likit, gaz ve kristal gibi maddelerin akış tipi üretimi aşağıdakilerden hangisine örnektir? Birim üretim Süreç üretimi Standart üretim İnşa yerinde üretim Kitle üretimi 10. Çeşitli durumlarla ilişkili olarak gerekli olduğunda, diğer yönetim yaklaşımlarının bağımsız yada kombinasyon halinde kullanılmasını öngören yönetim yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir? Yönetim süreci yaklaşımı Davranışsal yaklaşım Sistem yaklaşımı Durumsallık yaklaşımı Klasik yönetim yaklaşımı 11. Aşağıdakilerden hangisi planlama yaparken denetlenebilecek varsayımlardan biri değildir? Çalışan personel sayısı İşletmenin içinde bulunduğu ekonominin durumu Üretilen mamulün kalitesi İşletmenin büyüme hızı Dağıtım kanallarının tespit edilmesi 12. Bir işletmede uzun vadeli planların aşağıdaki pozisyonlardan hangisinde bulunan kişiler tarafından yapılması beklenir? Genel müdür Bölüm başkanı Ustabaşı Ürün yöneticisi Kısım amiri 13. GANNT şemaları, CPM ve PERT şebekeleri gibi araçlar aşağıdakilerden hangisinin oluşturulmasında kullanılır? Politika Bütçe Proje Prosedür Program 14. Özellikle vardiya yöntemiyle çalışan işletmeler için geçerli olan, petrol rafinerileri ve ağır sanayi işletmelerinde çoğunlukla kullanılan bölümlere ayırma biçimi aşağıdakilerden hangisidir? Zamana dayalı bölümlendirme Karma bölümlendirme Ürüne dayalı bölümlendirme Fonksiyonlara dayalı bölümlendirme Coğrafik temele dayalı bölümlendirme 15. Her astın yalnızca bir üste bağlı olması ve ondan emir almasını ifade eden örgüt ilkesi aşağıdakilerden hangisidir? Amaç birliği Yönetim birliği Komuta birliği Yönetim alanı Yetki ve sorumluluk dengesi 16. Belli bir dönemde çeşitli nedenlerle işletmeden ayrılan personel sayısının yüzde olarak ifadesine ne ad verilir? İşgücü ihtiyacı Personel devir oranı İşgücü genel envanteri İşgücü beceri envanteri Devamsızlık oranı 17. Aşağıdakilerden hangisi işgücü ihtiyacının tahmininde kullanılan sezgisel yöntemlerden biridir? Optimizasyon modelleri Regresyon modelleri Delphi tekniği Bireysel skolastik simulasyon modelleri Global, deterministik benzetim modelleri 18. İşle ilgili özet bilgileri, belirli bir sistematik altında, tek bir sayfada veren iş formlarına ne ad verilir? İş tan imlan İş analizleri İş gerekleri İş dizaynı İş denetimi 19. Bir kimsenin başkalarını, kendi istediği yönde davranışa sevk edebilme yeteneğine ne ad verilir? Güç kaynağı Güç Güdüleme Yetki Yönetim 20. Biçimsel yetki teorisiyle ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? Bir kişinin yetkili olarak görülebilmesi, o kişinin teknik bilgisi ve yönetim becerisinin benimsemesine bağlıdır. Üst basamaklar yetkinin kaynağıdır. Yönetsel yetki, organizasyona bağlı biryetki türüdür. Yöneticilerin yetkisi, doğrudan bağlı bulunduğu bir üst kademeden kaynaklanır. Örgüt hiyerarşisinde yukarıya doğru çıkıldıkça bireyin yetkisi daha da artar. 21. İşletmelerde arzulanan sonuçların elde edilmesi için performansın ölçülmesi sürecine ne ad verilir? Planlama Yöneltme Organizasyon Kadrolama Denetim 22. (İstenilen performans - gerçekleşen performans) formülü aşağıdakilerden hangisini verir? Hammadde gereksinimi Faaliyet gereksinimi Pazarlama gereksinimi Personel gereksinimi Finans gereksinimi 23. Danışmanların verdiği destekle yöneticilerin teknik konulardaki eksikliklerinin tamamlandığı aynı zamanda uzmanların ortaya koyduğu yeni görüş ve önerilerle işletmelere esneklik kazandıran organizasyon yapısı aşağıdakilerden hangisidir? Komuta organizasyon yapısı Fonksiyonel organizasyon yapısı Komuta-kurmay organizasyon yapısı Matriks organizasyon Proje organizasyonu 24. Havaalanı işletmeleri için en uygun organizasyon yapısı aşağıdakilerden hangisidir? Saf proje organizasyonu Matriks organizasyon Fonksiyonel organizasyon Proje organizasyonu Komuta organizasyonu 25. Bireylerin kendini organizasyonun bir parçası olduğunu hissetmesini sağlayan şirket amblemi, özel iş giysileri ve kuruluş yıldönümü etkinlikleri aşağıdakilerden hangisine örnektir? Örgütsel değerler İnançlar Masallar Hikayeler Semboller 26. Baskın ve paylaşılan değerlerden oluşan, çalışanlara sembolik anlamlarla yansıyan organizasyon içinde anlatılan hikayeler, inançlar ve sloganlardan oluşan yapıya ne ad verilir? Örgüt kültürü Örgüt iklimi Örgütsel değerler Örgütsel toplumsallaşma Örgüt yapısı 27. Aşağıdakilerden hangisi toplam kalite yönetiminin temel unsurlarından biri değildir? Sürekli gelişme Personel eğitimi Çalışanların kararlara katılımı Müşteri odaklılık Merkezi otorite 28. Aşağıdakilerden hangisi kalite boyutlarından biri değildir? Ucuzluk Uygunluk Güvenilirlik Estetik Performans 29. Aşağıdakilerden hangisi yeniden yapılanmada fiziki teknik boyutlar kapsamında yer alır? İnanç sistemi Ölçüm sistemleri Örgütsel kültür Teknoloji yapısı Ödül yapısı 30. Aşağıdakilerden hangisi işletmeyi etkileyen dışsal faktörlerden biridir? Kullanılan teknoloji Rekabet Hedefler Faaliyet konuları Personel politikası 31. Aşağıdakilerden hangisi kriz aşamalarından biri değildir? Hareketsizlik Dağılma Krizi yalanlama Hatalı karar ve faaliyetler Örgütsel kararlılık 32. Aşağıdakilerden hangisi krize neden olan ekonomik faktörlerden biri değildir? Sermaye piyasalarındaki dalgalanmalar Tüketicilerin gelirlerindeki değişmeler Tekelleşmeyi önlemek için çıkarılan kanunlar Yabancı işletmelerin ülkeye girişleri Ürünlerin arz ve talep durumu 33. Krizin çözümünde göz önünde bulundurulması gereken en önemli nokta aşağıdakilerden hangisidir? İşletme vizyonunun gözden geçirilmesi Kriz yönetimi sorumluluğunun üst yönetime verilmesi Krize neden olan etkenlerin ortadan kaldırılması Yöneticilerin krize karşı derhal harekete geçmesi Sorunun doğru analiz edilmesi 34. Aşağıdakilerden hangisi güçlü örgüt kültürüne sahip işletmelerin özelliklerinden biri değildir? Verimliliğin ve işletme amaçlarına katkının yüksek olması Çalışanların işletmeye uyum sürecinin olumlu sonuçlanma olasılığının yüksek olması Örgütsel toplumsallaşma sürecinin hızlı ve etkili olması Bireysel değer ve yaklaşım biçimlerinin faaliyetlere yansıması Çalışanların birbirlerine ve işletmeye uyumunun iyi olması 35. Bir yöneticinin bir işin yapılması yada yapılmaması konusunda astlarına doğrudan emir verebilme ve karşılığında itaat bekleme hakkını ifade eden yetki türü aşağıdakilerden hangisidir? Komuta yetkisi Fonksiyonel yetki Kurmay yetki Danışmanlık yetkisi Karizmatik yetki 36. Bir işletmede doğru işler yaparak istenen amaçlara ulaşmaya ne ad verilir? İşlevsellik Geçerlilik Pratiklik Etkenlik Etkililik