Yönetim ve Organizasyon 2007 Bütünleme 1 January 2009 aofhocası 1. Aşağıdakilerden hangisi yönetim faaliyetinin özelliklerinden biri değildir? Kıt kaynaklardan en fazla yararın elde edilmeye çalışılması Başkaları ile birlikte çalışmayı gerektirmesi Belirli bir amaca ulaşmak için gerçekleştirilmesi Verimlilik ve etkinlik sağlanmaya çalışılması Durağan çevrelerde gerçekleştirilmesi 2. Yönetim sürecinin ilk aşaması aşağıdakilerden hangisidir? Etkili denetim sisteminin kurulması Çalışacak kadronun oluşturulması Finansal kaynakların temin edilmesi Çalışılacak fiziki ortamın düzenlenmesi Organizasyon amaçlarının belirlenmesi 3. Haksız rekabete yol açılmaması yönetim teorisinin gelişimini etkileyen faktörlerden hangisinin kapsamında yer alır? Sosyal güçler Politik güçler Teknolojik güçler Global güçler Ekonomik güçler 4. Aşağıdakilerden hangisi ülke dışı pazarlara yönelmek isteyen bir işletmenin yapması gereken işlemlerden biri değildir? Maliyetleri düşürmek Uluslararası standartlara uymak Fiyat politikalarını ülke içi koşullara göre ayarlamak Verimliliği artırmak Kaliteyi artırmak 5. Aşağıdakilerden hangisi davranışsal yaklaşımın yararlandığı, sosyolojiden alınan varsayımlardan biri değildir? İşyerinde biçimsel olmayan örgütün varlığı bir gerçektir. İnsanlar çeşitli biçimde güdülenir ve harekete geçirilir. İşin gerektirdiği roller işin içinde mevcut kişisel ve sosyal iş fonksiyonları nedeniyle iş tanımlarında belirlenenden çok daha karmaşıktır. İş yerindeki sosyal ortam yalnız yöneticiler tarafından değil, grup üyeleri tarafından da etkilenir. Örgüt, gerçekçi biçimde birbirini karşılıklı olarak etkileyen kısımlardan oluşan sosyal bir sistem olarak tasarlanmalıdır. 6. Aşağıdakilerden hangisi davranışsal yaklaşım ile birlikte gündeme gelmeye başlayan konular arasında yer almaz? Güdüleme Liderlik Grup davranışı Biçimsel ve biçimsel olmayan ilişkiler Görevde gayri şahsilik 7. İşletme bir sistem olarak ele alındığında, aşağıdakilerden hangisi işletmenin alt sistemi değildir? Pazarlama Üretim Finansman Personel Tüketici grubu 8. Çevrelerinden doğrudan doğruya olumlu ya da olumsuz olarak etkilenme özelliği taşıyan sistemlere ne ad verilir? Doğal sistemler Alt sistemler Açık sistemler Kapalı sistemler Yapay sistemler 9. İşletmede bağımsız birimler arasındaki koordinasyon ve işbirliğinin derecesine ne ad verilir? Farklılaşma Etkileşim Esneklik Bütünleşme İletişim 10. Aşağıdakilerden hangisi Burns ve Stolker'in çalışmalarında ortaya koyduğu organik sistemin özelliklerinden biri değildir? Denetim, otorite ve iletişimde şebeke türü örgütlenmenin benimsenmesi Bilginin organizasyonun tamamına yayılması Organizasyonda yatay iletişimin geçerli olması Tanımlanan görev ve düzenlemelerin sürekli gözden geçirilmesi Çalışanların prestijinin örgütte bulundukları pozisyondan kaynaklanması 11. Herhangi bir işin nasıl yapılacağını adım adım açıklayan planlara ne ad verilir? Bütçe Proje Prosedür Politika Program 12. Bir işletmede uzun vadeli planların aşağıdaki pozisyonlardan hangisinde bulunan kişiler tarafından yapılması beklenir? Ustabaşı Ürün yöneticisi Bölüm başkanı Kısım amiri Genel müdür 13. Aşağıdakilerden hangisi örgütleme işlevinin aşamalarından biri değildir? Amaçlara yönelik faaliyetlerin netleştirilmesi Performansın ölçülmesi Çalışanlar arasındaki ilişkilerin belirlenmesi Yer, araç ve yöntemlerin hazırlanması İşleri yapacak kişilerin belirlenmesi 14. Planlama ve örgütleme arasındaki ilişki dikkate alındığında aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? Örgütleme aşamasında planların dikkate alınması, planlarda belirtilen amaçlara ulaşmayı kolaylaştırır. Örgütleme işlevi yer, araç ve yöntemlerin hazırlanması aşaması olduğu için planlama işlevini etkilemez. Bu işlevler birbirlerini karşılıklı olarak hem olumlu hem de olumsuz yönde etkiler. İşletmenin koşullarına uygun, doğru yapılmış planlar, örgütleme işlevinin doğru kanallarda yürümesini sağlar. Planlama ve örgütleme yönetim sürecinin hazırlık aşamasını oluşturur. 15. İnsan kaynakları planlamasının temel amacı aşağıdakilerden hangisidir? Gereken sayıda ve nitelikteki işgücünü, istenen zamanda ve yerde hazır bulundurma uğraşına veri sağlamak Amaca ulaşmak için gerekli makine ve teçhizatın hazır bulundurulmasını sağlamak Üretimi en verimli kılacak en az hareketle en fazla işin yapılacağı fiziksel yerleşimi sağlamak Üretimi aksatmayacak ve verimi düşürmeyecek teknolojinin belirlenmesini sağlamak Ast-üst ilişkilerini belirleyecek hiyerarşik yapıyı oluşturmak 16. İşletmedeki işgücü hareketlerini tahmin edebilmek için ilk bakılması gereken kaynak aşağıdakilerden hangisidir? İşletmenin finansal kaynak yapısı Üretimde kullanılan teknoloji Hizmet verilen pazar yapısı İşletmenin stratejik planları ve birim planları Rakip işletmelerin organizasyon yapısı 17. Çalışanın kendisine verilen faaliyetleri yerine getirme yükümlülüğüne ne ad verilir? YetkiSorumlulukYetki alanı Güç Yönetim alanı 18. Bir yönetici çalışanına çok çalıştığı takdirde terfi sözü veriyorsa aşağıdaki güç kaynaklarından hangisini kullandığı söylenebilir? Zorlayıcı güç Karizmatik güç Uzmanlık gücü Ödüllendirme gücü Yasal güç 19. İşletmede doğru işlemlerin, doğru bir şekilde ve doğru zamanda yapılıp yapılmadığının izlenmesine ne ad verilir?Kadrolaşma Denetim Liderlik Planlama Örgütleme 20. (İstenilen performans - gerçekleşen performans) formülü aşağıdakilerden hangisini verir? Finans gereksinimi Pazarlama gereksinimi Faaliyet gereksinimi Personel gereksinimi Hammadde gereksinimi 21. Bir yöneticinin bir işin yapılması ya da yapılmaması konusunda astlarına doğrudan emir verebilme ve karşılığında itaat bekleme hakkını ifade eden yetki türü aşağıdakilerden hangisidir? Komuta yetkisi Fonksiyonel yetki Kurmay yetki Danışmanlık yetkisi Karizmatik yetki 22. Bir işletmede pazarlama müdürünün tüketici zevk ve tercihlerini üretim bölümüne aktarırken kullandığı yetki türü aşağıdakilerden hangisidir? Fonksiyonel yetki Komuta yetkisi Kurmay yetki Yasal yetki Dikey yetki 23. Çok boyutlu olma özelliğine sahip organizasyon yapısı aşağıdakilerden hangisidir? Fonksiyonel organizasyon Komuta organizasyonu Saf proje organizasyonu Kurmay organizasyon Matriks organizasyon 24. Aşağıdakilerden hangisi örgüt kültürünü etkileyen iç çevre unsurlarından biridir? Tüketiciler Rakip işletmeler Üretim konusu ve faaliyet alanı Devlet yapısı Toplum kültürü 25. Çalışanların çeşitli uygulamalara ve yöneticilerin davranışlarına ilişkin algılamaları sonucu oluşan psikolojik çevreye ne ad verilir? Örgüt iklimi Kişisel değerler Kişisel inançlar Alt kültürler Örgütsel semboller 26. Bireylerin kendilerini organizasyonun bir parçası olarak hissetmesini sağlayan şirket amblemi, özel iş giysileri ve kuruluş yıldönümü etkinlikleri aşağıdakilerden hangisine örnektir? İnançlar Hikayeler Masallar Semboller Örgütsel değerler 27. Ürünün reklamlar yoluyla kabul görmesi ya da diğer markalara göre sezgisel olarak değerlendirilebilmesi kalite özelliklerinden hangisinin kapsamında yer alır? Algılama Performans Estetik Uygunluk Güvenilirlik 28. Aşağıdakilerden hangisi toplam kalite yönetiminin temel unsurlarından biri değildir? Müşteri odaklılık Çalışanların kararlara katılımı Merkezi otorite Sürekli gelişme Personel eğitimi 29. Toplam kalite yönetiminin temel amacı aşağıdakilerden hangisidir? Kâr elde etmek Müşteri memnuniyetini sağlamak Satışları artırmak Stokları eritmek Ucuz hammadde temin etmek 30. Yeniden yapılanma sürecinin ilk aşaması aşağıdakilerden hangisidir? Rakiplerden iyi olanların örnek alınması Sürecin yeniden tasarlanması Müşteri gereksinimlerinin belirlenmesi Mevcut sürecin analiz edilerek gerekli düzenlemelerin yapılması Yeni sürecin uygulanması 31. Aşağıdakilerden hangisi yeniden yapılanmanın ilkelerinden biri değildir? Çalışmaların güçlendirilmesi Açık bir stratejik vizyonun belirlenmesi Örgütsel değişimin sağlanması Dikey yapı üzerine yoğunlaşılması Örgütsel öğrenmenin sürekli kılınması 32. Aşağıdakilerden hangisi yeniden yapılanmanın alt yapı boyutları kapsamında yer alır? İnanç sistemleri Süreç yapısı Örgüt yapısı Teknoloji yapısı Ödül yapısı 33. Aşağıdakilerden hangisi kriz aşamalarından biri değildir? Hatalı karar ve faaliyetler Hareketsizlik Dağılma Örgütsel kararlılık Krizi yalanlama 34. Aşağıdakilerden hangisi işletmelerde görülebilecek kriz belirtilerinden biri değildir? Yetki kargaşası Örgütün hantallaşması Yeniliklerin yakından izlenememesi Stokların erimesi Kaynakların yetersizliği 35. Krizin çözümünde göz önünde bulundurulması gereken eri önemli nokta aşağıdakilerden hangisidir? Kriz yönetimi sorumluluğunun üst yönetime verilmesi Krize neden olan etkenlerin ortadan kaldırılması Sorunun doğru analiz edilmesi Yöneticilerin krize karşı derhal harekete geçmesi İşletme vizyonunun gözden geçirilmesi 36. Yeni bir kişinin işe alınması ve işle ilgili eğitilmesi yönetim fonksiyonlarından hangisi ile ilgilidir? Kadrolaşma Planlama İletişim Güdüleme Karar verme