Yönetim ve Organizasyon 2006 Final 1 January 2009 aofhocası 1. Yeni bir kişinin işe alınması ve işle ilgili eğitilmesi yönetim fonksiyonlarından hangisi ile ilgilidir?Karar verme İletişim Planlama Kadrolama Güdüleme 2. Aşağıdakilerden hangisi yönetim fonksiyonlarından örgütlemenin kapsamında yer alır? İş ilişkilerinin geliştirilmesi İş çevresinin hazırlanması Denetleme standartlarının belirlenmesi Performans ilkelerinin belirlenmesi Gerekli insan kaynağının belirlenmesi 3. Aşağıdakilerden hangisi Frederick Taylor'un işletmelerdeki verimsiz çalışma ortamının ortadan kaldırılması için ileri sürdüğü önerilerden biri değildir? İşlerin ayrıntılı zaman etütlerine dayandırılması İşe alınmalarda yetenek ve kabiliyete önem verilmesi İşletme içinde insan ilişkilerine ve sosyal yapıya önem verilmesi Yapılan işlerde standartlaştırmaya gidilmesi İşçilerin kaytarmalarını önlemek için ücretlerinin artırılması 4. Üretim, imalat, uyumlaştırma ve sıra bakımı gibi işler Fayol'un işletme faaliyetlerinden hangisinin kapsamında yer alır? Finansal faaliyetler Teknik faaliyetler Ticari faaliyetler Emniyet faaliyetleri Yönetim faaliyetleri 5. Harwood araştırmalarının temel konusu aşağıdakilerden hangisidir? Grup halinde çalışmanın iş tatminine etkisi Fiziki ortamın ve çevre değişikliklerinin verimliliğe etkisi Yönetim kararlarına katılımın iş tatminine etkisi Parça başı ücret sisteminin iş tatminine etkisi Ürün standartlaştırmanın iş tatminine etkisi 6. Aşağıdakilerden hangisi Mc Gregor'un X teorisindeki varsayımlarından biri değildir? İnsanlar imkân bulursa işten kaçar. İnsanlar çalışmak için zorlanmalı, denetlenmeli ve yönetilmelidir. İnsanlar sorumluluktan kaçmak ister. İnsanlar yönetilmeyi sever. İşletmede insanların çaba harcaması oyun ve dinlenme kadar doğaldır. 7. Büyüklüğü, amacı, yapı ve işleyişi insanlar tarafından tasarlanan sistemlere ne ad verilir? Yapay sistemler Doğal sistemler Açık sistemler Kapalı sistemler Üst sistemler 8. Aşağıdakilerden hangisi sistemin öğeleri arasında yer almaz? Girdi Dönüşüm Çıktı Geri besleme Entropi 9. Çeşitli durumlarla ilişkili olarak gerekli olduğunda, diğer yönetim yaklaşımlarının bağımsız yada kombinasyon halinde kullanılmasını öngören yönetim yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir? Yönetim süreci yaklaşımı Sistem yaklaşımı Klasik yönetim yaklaşımı Davranışsal yaklaşım Durumsallık yaklaşımı 10. Sipariş üzerine üretimi temel alan üretim sistemi aşağıdakilerden hangisidir? Standart üretim Birim üretim İnşa yerinde üretim Süreç üretimi Kitle üretimi 11. Herhangi bir işin nasıl yapılacağını adım adım açıklayan planlara ne ad verilir? Bütçe Politika Program Proje Prosedür 12. Planlama sürecinin Uk aşaması aşağıdakilerden hangisidir? Alternatiflerin belirlenmesi Varsayımların belirlenmesi Misyon ve vizyonun açıklanması Amaçların belirlenmesi Alternatifler arasından seçim yapılması 13. Örgütleme sürecinin sağlıklı bir şekilde başlatılması için gerekli olan temel unsur aşağıdakilerden hangisidir? Denetim sistemleri İnsangücü ve donanım İşletme planları Bölümlerarası koordinasyon Finansal kaynak 14. Aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin örgütleme sürecinde gerçekleştirmesi gereken işlemlerden biri değildir? Çalışanların yetki ve sorumluluk alanlarını belirlemek İşletmedeki ast üst ilişkileri ile yatay düzeydeki çalışma ilişkilerini belirlemek Amaçlara ulaşabilmek için gerekli işleri tanımlamak ve gruplandırmak Fiziksel ortamı hazırlamak İşgücü planlaması yapmak 15. İşletmelerdeki en önemli gider kalemi aşağıdakilerden hangisidir? Pazarlama giderleri Enerji giderleri Personel giderleri Kırtasiye giderleri Hammadde giderleri 16. İnsan kaynakları planlamasının temel amacı aşağıdakilerden hangisidir? Gereken sayıda ve nitelikteki işgücünü, istenen zamanda ve yerde hazır bulundurma uğraşına veri sağlamak Amaca ulaşmak için gerekli makine ve teçhizatın hazır bulundurulmasını sağlamak Üretimi en verimli kılacak en az hareketle en fazla işin yapılacağı fiziksel yerleşimi sağlamak Üretimi aksatmayacak ve verimi düşürmeyecek teknolojinin belirlenmesini sağlamak Ast-üst ilişkilerini belirleyecek hiyerarşik yapıyı oluşturmak 17. Aşağıdakilerden hangisi gelecekteki işgücü hareketlerinin tahmininde dikkate alınması gereken faktörlerden biri değildir? Kültürel değişiklikler Yasal değişiklikler Siyasal değişiklikler Ücret piyasasındaki değişiklikler Ekonomik değişiklikler 18. Aşağıdakilerden hangisi bilgisel yetki teorisini destekler? Yetki, kaynağını uygulandığı kimselerin kabulünden alır. Yetkinin kaynağı üst kademeden gelir. Kişinin yetkisi, teknik bilgisi ve yönetim becerisinin benimsenmesine bağlıdır. Yetki yukarıdan aşağıya belli sınırlar içinde azalarak iner. Aşağıdan yukarıya yönetime ağırlık verilmektedir.19. Belli görevlerin yerine getirilebilmesi için yetkinin bir yönetici veya örgütsel birimden diğerine verilmesi yada aktarılmasına ne ad verilir? Sorumluluk Yönetim alanı Yetki alanı Görev Yetki göçerimi 20. Kişilik özelliklerine bağlı olarak kişinin başkaları üzerindeki etkisine ne ad verilir? Güç Güç alanı Yetki Güdüleme Yönetim 21. Aşağıdakilerden hangisi denetim süreci aşamalarından biri değildir? Düzeltici faaliyetlerin gerçekleştirilmesi Planlama ilkelerinin belirlenmesi Standartların belirlenmesi Performansın ölçülmesi Performansın, standartlarla karşılaştırılması 22. (İstenilen performans - gerçekleşen performans) formülü aşağıdakilerden hangisini verir? Finans gereksinimi Pazarlama gereksinimi Faaliyet gereksinimi Personel gereksinimi Hammadde gereksinimi 23. İşlevlere göre bölümlendirilmiş organizasyon üzerine, ürünlere göre bölümlendirilmiş organizasyonun yerleştirilmesi ile elde edilen yapıya ne ad verilir? Matriks organizasyon yapısı Saf proje organizasyonu Komuta organizasyon yapısı Fonksiyonel organizasyon yapısı Proje organizasyonu 24. Uygulaması en basit ve maliyeti en düşük olan organizasyon yapısı aşağıdakilerden hangisidir? Fonksiyonel organizasyon Komuta organizasyonu Proje organizasyonu Matriks organizasyon Komuta-kurmay organizasyon 25. Aşağıdakilerden hangisi proje organizasyonunun özelliklerinden biri değildir? Faaliyetlerin esnek olmayan bir örgüt yapısı içinde yürütülmesi İşletme içinde farklı dönemlerde değişik nitelikte kişiler ve bilgi kaynaklarının bir araya getirilmesi İşlerin zamanında tamamlanmasının maliyet açısından önemli olması İşlerin başlangıç ve bitiş notlarının olması Farklı projelerin maliyetler yada süre gibi farklı boyutlara sahip olması 26. Çalışanların çeşitli uygulamalara ve yöneticilerin davranışlarına ilişkin algılamaları sonucu oluşan psikolojik çevreye ne ad verilir? Kişisel değerler Örgüt iklimi Örgütsel semboller Alt kültürler Kişisel inançlar 27. Japon işletmeleri ve köklü siyasi partiler aşağıdaki kültür tiplerinden hangisine örnektir?Zayıf örgüt kültürü Baskın örgüt kültürü Uyumlu örgüt kültürü Güçlü örgüt kültürü Açık örgüt kültürü 28. Bireylerin kendini organizasyonun bir parçası olduğunu hissetmesini sağlayan şirket amblemi, özel iş giysileri ve kuruluş yıldönümü etkinlikleri aşağıdakilerden hangisine örnektir? İnançlar Semboller Örgütsel değerler Masallar Hikayeler 29. Ürünün reklamlar yoluyla kabul görmesi yada diğer markalara göre sezgisel olarak değerlendirilebilmesi kalite özelliklerinden hangisinin kapsamında yer alır? Güvenilirlik UygunlukEstetik Algılama Performans 30. Aşağıdakilerden hangisi toplam kalite yönetimi anlayışının özelliklerinden biridir?Sorunlar çıktıkça çözümlerin geliştirilmesi Hataları önlemeye dayalı kalite anlayışının benimsenmesi Kalitenin muayeneye dayalı olarak sağlanması Fonksiyonların ayrımına dayalı organizasyon yapısının kurulması Yüksek kalite ile birlikte maliyetlerin artması 31. Yeniden yapılanma sürecinin ilk aşaması aşağıdakilerden hangisidir? Yeni sürecin uygulanması Müşteri gereksinimlerinin belirlenmesi Sürecin yeniden tasarlanması Mevcut sürecin analiz edilerek gerekli düzenlemelerin yapılması Rakiplerden iyi olanların örnek alınması 32. Aşağıdakilerden hangisi yeniden yapılanmada fiziki teknik boyutlar kapsamında yer alır? İnanç sistemi Ölçüm sistemleri Örgütsel kültür Teknoloji yapısı Ödül yapısı 33. Aşağıdakilerden hangisi yeniden yapılanmanın ilkelerinden biri değildir? Açık bir stratejik vizyonun belirlenmesi Örgütsel öğrenmenin sürekli kılınması Dikey yapı üzerine yoğunlaşılması Çalışmaların güçlendirilmesi Örgütsel değişimin sağlanması 34. Aşağıdakilerden hangisi işletmelerde görülebilecek kriz belirtilerinden biri değildir? Yetki kargaşası Örgütün hantallaşması Yeniliklerin yakından izlenememesi Stokların erimesi Kaynakların yetersizliği 35. Aşağıdakilerden hangisi krizin çözülmesinde kullanılan yaklaşımlardan biri değildir? Karar vermede merkezleşmeye gidilmesi Yetkinin üst yönetimden orta yönetime kaydırılması İç ekipler kurulması Dış danışmanlardan yararlanılması Krizin önceden tahmin edilmeye çalışılması 36. Aşağıdakilerden hangisi kriz aşamalarından biri değildir? Hatalı karar ve faaliyetler Hareketsizlik Dağılma Örgütsel kararlılık Krizi yalanlama